Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dagakim

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dagakim ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website dagakim.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi điện tử khác.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh trên nền tảng dagakim.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng VNĐ.
• "Cá cược" — bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn trên nền tảng dagakim.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi được dagakim cộng vào tài khoản theo chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng ra ngoài.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ dagakim từ mọi thiết bị, trình duyệt và khu vực địa lý nơi không có quy định pháp lý cấm đoán.

2 Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ dagakim, người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách riêng của dagakim — chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành của nơi cư trú.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, công ty hay cá nhân thứ ba nào.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). dagakim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng dagakim.

3 Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên dagakim phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi cược được đặt bằng số dư tiền thực hoặc tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản. Không cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ trường hợp có lỗi hệ thống được dagakim xác nhận chính thức.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• dagakim bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, dữ liệu kết quả không chính xác, hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng.
• Người chơi tham gia cá cược bóng đá trực tiếp cần lưu ý rằng tỷ lệ kèo có thể thay đổi trong thời gian thực theo diễn biến trận đấu. Mức kèo tại thời điểm xác nhận cược là mức áp dụng.
• Đối với các trận đấu bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, dagakim xử lý cược theo chính sách riêng được công bố cho từng sự kiện cụ thể.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

dagakim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Nạp tiền được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa được quy định theo từng phương thức và hạng thành viên cụ thể.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền.
• Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên cá nhân. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch rút tiền.
• dagakim bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

dagakim thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần mỗi người chơi, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều kiện của ưu đãi đó.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) dao động từ 15x đến 40x tùy loại thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 20x nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của một số chương trình khuyến mãi nhất định. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được liệt kê trong từng điều kiện ưu đãi.
• dagakim bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được phép chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện vòng cược.

6 Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

dagakim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và đủ độ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng ngừa gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (nếu người chơi đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải. dagakim không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách bảo mật được quy định đầy đủ trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật riêng biệt.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dagakim. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dagakim để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ dagakim cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

dagakim bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) mà không có thông báo trước.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tiền thực của người chơi sẽ được giữ nguyên cho đến khi kết thúc điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm nghiêm trọng, dagakim có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.

Người chơi muốn đóng tài khoản tự nguyện có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7. Số dư tiền thực còn lại (sau khi hoàn tất kiểm tra) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Người chơi hiểu và đồng ý rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và dagakim không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dagakim (bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ thứ ba).
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của dagakim đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

dagakim không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

10 Sửa Đổi Điều Khoản và Hiệu Lực

dagakim bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Công bố phiên bản Điều Khoản mới trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản khi người chơi đăng nhập.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ dagakim sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được coi là chấp thuận hoàn toàn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng trong ngành cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp trước khi chuyển sang các biện pháp giải quyết khác.